Estes Termos regulam a prestação dos serviços Flash Site. Ao contratar qualquer plano, o Cliente confirma que leu e aceita o que está aqui descrito. Escrevemos de forma clara para que não haja surpresas de parte a parte.
Prestador: Flash Site ENI, NIF 316041980, com sede em Lisboa, Portugal, doravante designado por "Flash Site".
Cliente: qualquer pessoa singular ou colectiva que contrate os serviços da Flash Site, doravante designada por "Cliente".
A relação entre ambas as partes é regulada pelos presentes Termos e Condições, complementados pelo orçamento ou proposta específica aceite pelo Cliente.
A Flash Site cria sites profissionais em WordPress para pequenas e médias empresas, entregues prontos a utilizar, com painel de gestão acessível ao cliente e sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Cada site é desenvolvido sobre a estrutura WordPress com o editor Elementor, incluindo as configurações de desempenho, segurança e SEO descritas em cada plano. O Cliente recebe acesso de administrador ao site no momento da entrega.
Não está incluído o alojamento web nem o registo de domínio, salvo indicação expressa em contrário na proposta. Estes são da responsabilidade do Cliente. A Flash Site pode apoiar na escolha e configuração de alojamento adequado.
Site profissional de até 5 páginas, entregue em 72 horas após a recepção de todos os conteúdos. Inclui design responsivo, configuração de SEO básico, ligação segura HTTPS e formulário de contacto. Ideal para lançar uma presença online rápida e funcional.
Site profissional de até 8 páginas, entregue em 7 dias úteis após a recepção de todos os conteúdos. Inclui tudo o que está no Basic, mais trabalho de design mais detalhado, até 2 rondas de revisão e configuração avançada de SEO on-page.
Projecto personalizado para necessidades específicas: mais páginas, funcionalidades adicionais, integrações, loja online ou outros requisitos particulares. O âmbito, prazo e valor são definidos em proposta específica.
Os preços indicados não incluem IVA, quando aplicável. O valor final é o indicado na proposta ou factura emitida ao Cliente.
Após a confirmação de pagamento, o processo decorre da seguinte forma:
Os prazos contam a partir do momento em que todos os conteúdos estão disponíveis. Atrasos na entrega de materiais pelo Cliente suspendem automaticamente o prazo acordado.
Se o Cliente não fornecer os conteúdos no prazo de 30 dias após o início do projecto, a Flash Site pode suspender o trabalho. A retoma posterior está sujeita a disponibilidade.
Para que o projecto decorra dentro do prazo, o Cliente compromete-se a:
A Flash Site não se responsabiliza por problemas decorrentes do incumprimento das obrigações acima.
Os planos Basic e Express requerem pagamento integral antes do início do desenvolvimento. Para o plano Business e projectos específicos, o pagamento pode ser estruturado em duas fases: 50% no início e 50% na entrega, conforme indicado na proposta.
O pagamento pode ser efectuado pelos meios indicados no momento da contratação. Após confirmação do pagamento, a Flash Site inicia o processo no prazo de 1 a 2 dias úteis.
A factura é emitida em nome do Cliente, com indicação do NIF fornecido, em conformidade com a legislação fiscal portuguesa.
Após a entrega do site, o Cliente beneficia de um período de 30 dias de suporte, que inclui a correcção de erros de funcionamento imputáveis ao trabalho desenvolvido pela Flash Site.
O suporte não cobre alterações de conteúdo, adição de novas funcionalidades, problemas causados por alterações feitas pelo Cliente no painel, nem questões relacionadas com o alojamento ou o domínio.
Findo o período de 30 dias, qualquer intervenção adicional é objecto de novo orçamento. A Flash Site disponibiliza planos de manutenção continuada para clientes que prefiram uma relação de longo prazo.
Após o pagamento integral, o Cliente detém a propriedade do site entregue, incluindo os conteúdos que forneceu. A Flash Site pode incluir o projecto no seu portfólio, salvo indicação expressa em contrário pelo Cliente.
Os conteúdos fornecidos pelo Cliente (textos, imagens, logótipo e outros materiais) são da sua exclusiva responsabilidade. O Cliente declara deter os direitos necessários à sua utilização e isenta a Flash Site de qualquer responsabilidade por eventuais violações de direitos de terceiros.
Os temas, plugins e ferramentas de terceiros utilizados no desenvolvimento estão sujeitos às respectivas licenças. O Cliente é responsável pela renovação das licenças que requeiram pagamento contínuo após a entrega.
A Flash Site trabalha com transparência e quer que o Cliente se sinta seguro. Por isso, a política de reembolso é clara:
Os pedidos de cancelamento devem ser comunicados por escrito para suporte@flashsite.pt. O reembolso, quando aplicável, é processado no prazo de 10 dias úteis.
A Flash Site não pode ser responsabilizada por danos indirectos, perda de negócio ou de receita resultantes de problemas no site, interrupções de alojamento, ou alterações feitas pelo Cliente após a entrega.
A responsabilidade total da Flash Site perante o Cliente, em qualquer circunstância, não excede o valor pago pelo serviço em causa.
O site é entregue em conformidade com o briefing e os conteúdos fornecidos pelo Cliente. A Flash Site não garante resultados específicos em termos de tráfego, conversões ou posicionamento em motores de busca.
A Flash Site reserva-se o direito de actualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página. Para projectos já contratados, aplicam-se os Termos vigentes na data da contratação.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Para resolução de litígios, é competente o tribunal da comarca de Lisboa. O Cliente tem ainda o direito de recorrer a meios alternativos de resolução de conflitos, nomeadamente através do Portal do Consumidor.
Para qualquer questão relacionada com estes Termos ou com os serviços prestados:
E-mail: suporte@flashsite.pt
Flash Site ENI · NIF 316041980 · Lisboa, Portugal
Última actualização: Maio de 2026
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