Estes Termos regulam a prestação dos serviços Flash Site. Ao contratar qualquer plano, o Cliente confirma que leu e aceita o que está aqui descrito. Escrevemos de forma clara para que não haja surpresas de parte a parte.
1. Identificação das partes
Prestador: Flash Site ENI, NIF 316041980, com sede em Lisboa, Portugal, doravante designado por "Flash Site".
Cliente: qualquer pessoa singular ou coletiva que contrate os serviços da Flash Site, doravante designada por "Cliente".
A relação entre ambas as partes é regulada pelos presentes Termos e Condições, complementados pelo orçamento ou proposta específica aceite pelo Cliente.
2. O que prestamos
A Flash Site cria sites profissionais em WordPress para empresas e profissionais, entregues prontos a utilizar, com painel de gestão acessível ao cliente e sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Cada site é desenvolvido sobre a estrutura WordPress com o editor Elementor, incluindo as configurações de desempenho, segurança e SEO descritas em cada plano. O Cliente recebe acesso de administrador ao site no momento da entrega.
Nos planos Express e Business, o registo do domínio e o alojamento estão incluídos durante o primeiro ano. A partir do segundo ano, a renovação do alojamento e do domínio é paga pelo Cliente, que pode mantê-la no mesmo fornecedor, contratá-la através da Flash Site ou mudar de fornecedor por sua conta. No plano Basic, o alojamento e o domínio não estão incluídos, salvo indicação em contrário na proposta; a Flash Site pode apoiar na escolha e configuração.
3. Planos e preços
Flash Basic · 350 €
Site profissional numa única página (one-page), entregue em 72 horas após a receção de todos os conteúdos. Inclui design responsivo, configuração de SEO básico, ligação segura HTTPS e formulário de contacto. Ideal para lançar uma presença online rápida e funcional.
Flash Express · 475 €
Site profissional com a página principal e até 3 páginas extra, entregue em 7 dias úteis após a receção de todos os conteúdos. Inclui tudo o que está no Basic, mais trabalho de design mais detalhado, até 2 rondas de revisão e configuração avançada de SEO on-page.
Business · a partir de 950 €
Projeto personalizado para necessidades específicas: mais páginas, funcionalidades adicionais, integrações, loja online ou outros requisitos particulares. O âmbito, prazo e valor são definidos em proposta específica.
Os preços indicados não incluem IVA, quando aplicável. O valor final é o indicado na proposta ou fatura emitida ao Cliente.
4. Processo de trabalho e prazos
Após a confirmação de pagamento, o processo decorre da seguinte forma:
- Briefing: a Flash Site envia ao Cliente um formulário ou pedido de informação para recolha dos conteúdos necessários (textos, imagens, logótipo, referências).
- Desenvolvimento: iniciado após a receção de todos os conteúdos pelo Cliente.
- Revisão: o Cliente recebe um link de pré-visualização para validação. Estão incluídas até 2 rondas de revisão nos planos Basic e Express. Pedidos fora desse âmbito podem implicar custos adicionais.
- Entrega: após aprovação final do Cliente, o site é publicado e são partilhadas as credenciais de acesso ao painel.
Os prazos contam a partir do momento em que todos os conteúdos estão disponíveis. Atrasos na entrega de materiais pelo Cliente suspendem automaticamente o prazo acordado.
Se o Cliente não fornecer os conteúdos no prazo de 30 dias após o início do projeto, a Flash Site pode suspender o trabalho. A retoma posterior está sujeita a disponibilidade.
5. Responsabilidades do Cliente
Para que o projeto decorra dentro do prazo, o Cliente compromete-se a:
- Fornecer todos os conteúdos necessários (textos, imagens, logótipo, dados da empresa) no prazo acordado e em formato utilizável.
- Garantir que os conteúdos fornecidos são da sua autoria ou que detém os direitos de utilização necessários.
- Responder aos pedidos de validação da Flash Site em tempo útil, de modo a não comprometer os prazos.
- Fornecer os acessos ao alojamento web e ao domínio quando necessário para a publicação do site.
- Manter as credenciais de acesso ao painel em segurança após a entrega.
A Flash Site não se responsabiliza por problemas decorrentes do incumprimento das obrigações acima.
6. Pagamento
Os planos Basic e Express requerem pagamento integral antes do início do desenvolvimento. Para o plano Business e projetos específicos, o pagamento pode ser estruturado em duas fases: 50% no início e 50% na entrega, conforme indicado na proposta.
O pagamento pode ser efetuado pelos meios indicados no momento da contratação. Após confirmação do pagamento, a Flash Site inicia o processo no prazo de 1 a 2 dias úteis.
A fatura é emitida em nome do Cliente, com indicação do NIF fornecido, em conformidade com a legislação fiscal portuguesa.
7. Suporte pós-entrega
Após a entrega do site, o Cliente beneficia de um período de suporte que depende do plano contratado: 7 dias no Flash Basic, 30 dias no Flash Express e 90 dias no Business. O suporte inclui a correção de erros de funcionamento imputáveis ao trabalho desenvolvido pela Flash Site.
O suporte não cobre alterações de conteúdo, adição de novas funcionalidades, problemas causados por alterações feitas pelo Cliente no painel, nem questões relacionadas com o alojamento ou o domínio.
Findo o período de suporte do plano, qualquer intervenção adicional é objeto de novo orçamento. A Flash Site disponibiliza planos de manutenção continuada para clientes que prefiram uma relação de longo prazo.
8. Propriedade intelectual
Após o pagamento integral, o Cliente detém a propriedade do site entregue, incluindo os conteúdos que forneceu. A Flash Site pode incluir o projeto no seu portfólio, salvo indicação expressa em contrário pelo Cliente.
Os conteúdos fornecidos pelo Cliente (textos, imagens, logótipo e outros materiais) são da sua exclusiva responsabilidade. O Cliente declara deter os direitos necessários à sua utilização e isenta a Flash Site de qualquer responsabilidade por eventuais violações de direitos de terceiros.
Os temas, plugins e ferramentas de terceiros utilizados no desenvolvimento estão sujeitos às respetivas licenças. O Cliente é responsável pela renovação das licenças que requeiram pagamento contínuo após a entrega.
9. Cancelamentos e reembolsos
A Flash Site trabalha com transparência e quer que o Cliente se sinta seguro. Por isso, a política de reembolso é clara:
- Cancelamento antes do início do trabalho: reembolso total, sem qualquer retenção.
- Cancelamento após início do desenvolvimento mas antes da entrega da primeira versão: reembolso de 50% do valor pago, correspondente ao trabalho já realizado.
- Cancelamento após entrega da primeira versão para revisão: não há lugar a reembolso, dado que o serviço foi substancialmente prestado.
Os pedidos de cancelamento devem ser comunicados por escrito para suporte@flashsite.pt. O reembolso, quando aplicável, é processado no prazo de 10 dias úteis.
10. Limitação de responsabilidade
A Flash Site não pode ser responsabilizada por danos indiretos, perda de negócio ou de receita resultantes de problemas no site, interrupções de alojamento, ou alterações feitas pelo Cliente após a entrega.
A responsabilidade total da Flash Site perante o Cliente, em qualquer circunstância, não excede o valor pago pelo serviço em causa.
O site é entregue em conformidade com o briefing e os conteúdos fornecidos pelo Cliente. A Flash Site não garante resultados específicos em termos de tráfego, conversões ou posicionamento em motores de busca.
11. Alterações aos Termos
A Flash Site reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página. Para projetos já contratados, aplicam-se os Termos vigentes na data da contratação.
12. Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Para resolução de litígios, é competente o tribunal da comarca de Lisboa. O Cliente tem ainda o direito de recorrer a meios alternativos de resolução de conflitos, nomeadamente através do Portal do Consumidor.
Estes Termos regulam os serviços da Flash Site contratados no Brasil. Ao contratar um pacote, você confirma que leu e aceita o que está aqui. Para o tratamento de dados, veja a Política de Privacidade.
1. Partes
Prestador: Tediarlen de Oliveira Silva, CNPJ 33.403.910/0001-74, Salvador, BA, a seguir "Flash Site".
Cliente: a pessoa física ou jurídica que contrata os serviços, a seguir "Cliente".
A relação é regida por estes Termos, pelo Código de Defesa do Consumidor quando o Cliente for consumidor, e pela proposta aceita pelo Cliente, quando houver.
2. O serviço
A Flash Site cria sites profissionais em WordPress para empresas e profissionais, entregues prontos para usar, com painel de gestão simples e sem necessidade de conhecimento técnico.
Cada site é feito em WordPress com o editor Elementor, com as configurações de desempenho, segurança e SEO de cada pacote. O Cliente recebe acesso de administrador na entrega.
Nos pacotes Express e Business, o registro do domínio e a hospedagem estão inclusos no primeiro ano. A partir do segundo ano, a renovação é paga pelo Cliente, que pode manter o mesmo fornecedor, contratar por intermédio da Flash Site ou mudar de fornecedor. No pacote Basic, domínio e hospedagem não estão inclusos, salvo indicação em contrário na proposta. A Flash Site pode ajudar na escolha e configuração.
3. Pacotes e preços
Flash Basic · R$ 1.490. Site profissional de uma página, entregue em 72 horas úteis após o recebimento de todo o conteúdo. Inclui layout responsivo, SEO básico, conexão segura (HTTPS) e formulário de contato.
Flash Express · R$ 2.490. Página principal e até 3 páginas extras, entregue em 7 dias úteis após o recebimento de todo o conteúdo. Inclui tudo do Basic, mais layout mais detalhado, até 2 rodadas de revisão e SEO on-page avançado.
Business · a partir de R$ 4.900. Projeto sob medida: mais páginas, recursos adicionais, integrações, loja on-line ou outras necessidades. Escopo, prazo e valor definidos em proposta específica.
Os valores são à vista. No cartão, até 3x sem juros ou até 12x com juros da operadora. O valor final é o da proposta ou da nota fiscal.
4. Como funciona e prazos
Depois da confirmação do pagamento: ficha do negócio (a Flash Site envia um formulário para reunir textos, imagens, logo e referências); desenvolvimento, que começa quando todo o conteúdo é recebido; revisão, com link de visualização para aprovação e até 2 rodadas de revisão nos pacotes Basic e Express (pedidos fora disso podem ter custo adicional); entrega, com o site publicado e o acesso ao painel enviado após a aprovação final.
Os prazos contam a partir do recebimento de todo o conteúdo. Atraso no envio de material pelo Cliente suspende o prazo. Se o conteúdo não for enviado em até 30 dias do início, a Flash Site pode suspender o trabalho, e a retomada fica sujeita a disponibilidade.
5. Responsabilidades do Cliente
Enviar todo o conteúdo necessário no prazo e em formato utilizável; garantir que o conteúdo é de sua autoria ou que tem direito de uso; responder aos pedidos de aprovação a tempo; fornecer acesso à hospedagem e ao domínio quando necessário; manter seguras as senhas do painel depois da entrega.
6. Pagamento e nota fiscal
Os pacotes Basic e Express são pagos antes do início do desenvolvimento. No Business, o pagamento pode ser feito em duas etapas (50% no início e 50% na entrega), conforme a proposta. O pagamento é feito por Pix ou cartão, pelos meios informados na contratação. A Flash Site inicia o projeto em até 2 dias úteis após a confirmação.
A nota fiscal de serviço (NFS-e) é emitida em nome do Cliente, com o CPF ou CNPJ informado, depois da confirmação do pagamento.
7. Suporte após a entrega
Período de suporte conforme o pacote: 7 dias no Flash Basic, 30 dias no Flash Express e 90 dias no Business. Inclui a correção de erros de funcionamento causados pelo trabalho da Flash Site. Não cobre alteração de conteúdo, novos recursos, problemas causados por mudanças feitas pelo Cliente no painel, nem questões de hospedagem ou domínio. Depois do período de suporte, qualquer intervenção é orçada à parte.
8. Propriedade intelectual e direitos de uso
O direito de uso do site (layouts, páginas, elementos gráficos, arquivos e códigos produzidos pela Flash Site) passa ao Cliente com o pagamento integral do serviço. Até lá, esses materiais continuam sendo da Flash Site. O conteúdo enviado pelo Cliente (textos, fotos, logo) é dele e de sua responsabilidade. A Flash Site pode mostrar o projeto no seu portfólio, salvo pedido contrário do Cliente. Temas, plugins e ferramentas de terceiros seguem as suas licenças, e licenças com renovação paga ficam a cargo do Cliente após a entrega.
9. Desistência, cancelamento e reembolso
Os serviços da Flash Site são personalizados e feitos sob encomenda, a partir das informações e do conteúdo enviados pelo Cliente.
Direito de arrependimento. Como a contratação é feita pela internet, o Cliente consumidor pode desistir em até 7 dias corridos da contratação, com reembolso integral (CDC, art. 49).
Depois dos 7 dias. Cancelamento antes do início do desenvolvimento: reembolso integral. Depois do início do desenvolvimento e antes da apresentação da primeira versão: reembolso de 50% do valor pago, referente ao trabalho já feito. Depois da apresentação da primeira versão ou da entrega: sem reembolso por desistência, mudança de preferência, alteração de planos ou decisão de não usar o projeto, porque o serviço já foi substancialmente executado e produzido para o Cliente. A apresentação da primeira versão marca essa execução, mesmo que depois haja ajustes e revisões previstos no pacote.
Uso depois de reembolso. Se houver reembolso, total ou parcial, de um projeto já apresentado ou entregue (por exceção ou por determinação legal), o Cliente deixa de usar, publicar, copiar, distribuir ou modificar o projeto e os materiais produzidos pela Flash Site. O reembolso não equivale a cessão gratuita do trabalho: o direito de uso depende do pagamento correspondente (seção 8).
Esta política não limita os direitos garantidos pela legislação brasileira em caso de vício, defeito ou descumprimento do que foi contratado.
O pedido deve ser feito por escrito para suporte@flashsite.pt. O reembolso, quando houver, é feito em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio do pagamento.
10. Limitação de responsabilidade
A Flash Site não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de faturamento causados por problemas no site, interrupções de hospedagem ou alterações feitas pelo Cliente após a entrega. Quando o Cliente for empresa, a responsabilidade total da Flash Site fica limitada ao valor pago pelo serviço. Para consumidores, valem os limites do CDC. O site é entregue conforme a ficha e o conteúdo do Cliente. A Flash Site não garante resultados específicos de tráfego, vendas ou posição no Google.
11. Alterações
A Flash Site pode atualizar estes Termos a qualquer momento, com vigência a partir da publicação nesta página. Para projetos já contratados valem os Termos da data da contratação.
12. Lei e foro
Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, BA, para Clientes empresa. O Cliente consumidor pode sempre propor ação no foro do seu domicílio (CDC, art. 101). Antes de qualquer ação, você pode usar a plataforma consumidor.gov.br.
Contato
suporte@flashsite.pt · Tediarlen de Oliveira Silva · CNPJ 33.403.910/0001-74 · Salvador, BA
Última atualização: Outubro de 2026